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[나하] 현지 집합 미팅 포인트 :
미에구스쿠항 대합실 / 오전 8시 30분 or 오후 1시 15분
일본 〒900-0036 Okinawa-ken, Naha-shi, Nishi, 3 Chome−20, 西3丁目20
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[나하 픽업시간 - 오전 / 오후] 국제거리 루트
・07:45 / 12:30 오모로마치 T갤러리아(양복의 아오야마쪽) 출발
・07:55 / 12:40 패밀리마트 사이온스퀘어점 출발
・08:00 / 12:45 텐부스 로손 앞 출발
・08:05 / 12:50 호텔콜렉티브(국제거리 쪽) 출발
・08:10 / 12:55 현민광장 출발
・08:20 / 13:05 호텔 토리피토 나하 출발
・08:25 / 13:10 퍼시픽호텔(주차장쪽) 출발

[나하 픽업시간 - 오전 / 오후] 58호선 루트
・07:55 / 12:40 더블트리 바이힐튼 나하(아사히바시)출발
・08:00 / 12:45 나하나 호텔 출발
・08:05 / 12:50 프린스 스마트 인 나하 출발
・08:10 / 12:55 호텔 아쿠아시타 출발
・08:20 / 13:05 호텔 피스아일랜드 나하 출발
・08:25 / 13:10 APA호텔 나하공항 와카사 출발

* 탑승 장소와 하차 장소는 동일하며, 하차 장소를 변경할 수 없습니다. 

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[차탄] 현지 집합 미팅 포인트
차탄 하마가와항구 (차탄쵸항구 4) / 오전 9시 or 오후 1시 미팅
4 Minato, Chatan, Nakagami District, Okinawa 904-0114 일본
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• 최소 출발 인원은 나하 출발 시 성인 10명 이상 / 차탄 출발 시 성인 15명 이상이 되어야 투어가 확정됩니다.
• 15시 이후의 예약은 나하 출발이어도 픽업 및 드랍 서비스 이용이 불가합니다. (선착순)
• 나하 픽업 & 샌딩 이용 시 승차 장소와 하차 장소는 동일하며, 변경이 불가합니다. (예시 : 호텔콜렉티브 픽업 / 호텔콜렉티브 샌딩)
• 렌터카를 이용하시는 분은 나하 출발 : 나하미에구스쿠항구 (주차비 종일 500엔), 차탄 출발 : 하마카와항구 (시설 이용료 성인 200엔, 아동 100엔 발생) 로 찾아와 주시기 바랍니다.
• 유아와 임산부는 바다 상황에 따라 승선이 거부될 수 있습니다.
• 뱃멀미가 심할 경우 미리 멀미약 복용 후 투어 참여할 것을 권장합니다.
• 악천후 등으로 인해 투어가 중지되는 경우에는 미리 연락을 드리며, 환불해 드립니다. 
• 날씨 또는 바다 상황에 따라 투어시간이 변경되거나 투어가 중지 / 취소될 수 있습니다.
• 고래 발견에 소요되는 시간에 따라 전체 투어시간이 유동적일 수 있습니다.
• 당일 고래를 보지 못했을 경우에는 다음 한 가지로 대응해 드립니다.
• 전액환불 (2025년 2월 1일부터 2025년 3월 15일, 단 2024년 12월21일부터 2025년 1월31일, 3월16일부터 4월 6일은 대상 외) 또는 재승선 (2025년 4월 6일까지)
• 다음 중 한 가지라도 해당될 경우에는 환불 또는 재승선이 불가합니다. 1) 멀리서 고래가 내뿜는 물줄기가 확인된 경우 2) 손님 중 여러 명이 고래를 확인한 경우
• 또한, 손님의 스케줄에 따라 1), 2)가 이용불가한 경우에 죄송하지만 포기가 되므로 미리 양해부탁드립니다.
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 노쇼 및 지각으로 인한 투어 변경 및 환불이 불가합니다.
• 나하 호텔 픽업은 나하시내호텔 숙박 한정이며 선착순으로 진행됩니다. 오전 코스의 경우 전날 저녁, 오후 코스의 경우 당일 오전에 픽업 시간을 안내해드립니다. 
• 호텔에 따라 이른 시간에 픽업해 다른 호텔을 도는 관계로 시간이 소요될 수 있습니다. 렌터카를 이용하시는 고객은 직접 항구로 이동할 것을 권장합니다. 
• 카메라나 스마트폰의 분실, 고장에 대해서는 책임지지 않습니다. 
• 예약시 지정하는 시간은 출항시간이며, 지정한 출항시간 30분 전이 미팅시간입니다. 미팅시간을 엄수해주시기 바랍니다. 

투어일 10일 전부터 8일 전 20%
투어일 7일 전부터 2일 전 30%
투어일 1일 전 50%의 취소 수수료가 발생하며 당일에는 100%의 취소 수수료가 발생합니다.

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.