• 이메일로 전송된 바우처 인쇄 혹은 모바일 바우처 사용
  
• 이용 당일 가이드에게 모바일 바우처 제시
• 지정한 날짜에만 유효합니다.

미팅포인트 :
알함브라 궁전 매표소 앞 (Alhambra Ticket Office)
Paseo de la Sabica, 1, 18009 Granada, Spain
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미팅시간 :
나사리 궁 입장시간 확정 후 만나는 시간이 확정됩니다.
입장시간은 미리 알 수 없으며, 하루 전일 일정으로 고려해주셔야 합니다.
정확한 미팅시간은 투어전날 카톡을 통해 안내드립니다. 이를 위해 정확한 카카오톡 아이디를 기입해주세요.  
 

• 미팅날짜, 시간, 장소를 준수하여 주세요. 지각 시 별도의 연락을 드리지 않으며, 중간 합류는 불가능합니다.
• 나사리 궁 입장시간 확정 후 만나는 시간이 확정됩니다. 입장시간은 미리 알 수 없으며, 하루 전일 일정으로 고려해주셔야 합니다.
• 미팅 안내를 위해 카톡 아이디 부탁 드립니다.
• 미리 티켓을 구매하시고 투어를 요청하는 경우, 추후 모객이 되어도 시간대 티켓을 구하지 못하는 경우에는 단독으로 투어를 제안해드립니다.
• 최소 출발인원은 4명으로, 최소 출발인원이 모객되지 않을 시 취소될 수 있습니다.
• 예약상의 인원 제한은 1인당 최대 신청 인원입니다.
• 투어의 일부 한국인 가이드 & 로컬 가이드비 사전 예약비, 현장 투어비는 불포함입니다.
• 티켓비는 투어비에 포함되지 않아 별도로 직접 구매 또는 구매대행으로 진행 가능합니다.
• 투어 시작 시 가이드에게 지불하여 주셔야 합니다.
• 티켓 구매시 티켓 에이전시에 지불하는 수수료가 포함되어 있습니다.
• 취소, 환불 시에는 티켓 및 수신기 비용을 제외한 나머지 투어비용으로 환불 규정에 따라 진행되며, 환불 신청일의 '현찰 살 때' 가격을 기준으로 합니다.
• 알함브라 티켓관리규정 상 구매대행을 원하시는 경우 추가적으로 여권번호, 여권 영문 성함, 생년월일, 국적(한국 국적이 아닌 경우)을 요청드릴 수 있습니다. 알려주시지 않을 경우에는 티켓이 취소될 수 있으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
• 알함브라 궁전 티켓 수급 문제로 투어가 진행되지 않을 수 있습니다. 바우처를 받기 전까지는 100% 투어 확정이 아닙니다.
• 현지 상황에 따라 투어 동선은 변경될 수 있으며, 이로 인한 투어비 환불은 불가능합니다.
• 개별적으로 이탈하여 발생한 사고에 대해서 책임을 지지 않으며, 가이드의 주의사항이나 권고를 따르지 않아 발생한 사고 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 만 5세 미만은 투어 특성 상 투어 참여가 어려우실 수 있으며, 참여를 원하실 경우 개별적으로 문의주세요.
• 유모차로 진입할 수 없는 공간이 많거나 더 많이 걸으셔야하니 아기띠를 권해드립니다.
• 최소 인원 미달시, 추가요금이 있습니다. 예약 인원이 적은 경우, 미리 상담 부탁 드립니다.
• 단독 투어시, 숙소가 그라나다 시내인 경우, 가이드 선생님의 픽업을 원하시는 경우, 상담 부탁 드립니다.
• 가이드 선생님도 합승할 수 있는 택시비 또는 버스비는 고객님께 부담을 요청 드리고, 그 외에는 추가 비용이 없습니다.
• 여행자 보험은 출국 전 반드시 가입하세요.
• 가이드 일정에 따라 예고없이 담당 가이드가 변경될 수 있습니다.
• 노쇼 및 지각으로 인한 변경 및 환불이 불가합니다.
• 변경된 투어에 대해 취소 및 환불을 요구하는 경우 남아있는 날짜와 관계 없이 환불은 불가능합니다.
• 스페인 공인 가이드 인증서를 확인하실 수 있습니다. (인증서 확인)

- 여행일 기준 1일 전 9시 이전 통보 시: 여행 요금 100% 전액 환불
- 여행일 기준 1일 전 9시 이후 통보 시 : 취소/환불 불가
* 취소 요청 날짜와 시간은 여행 상품이 진행되는 현지 시간을 따릅니다.

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.