• 이메일 혹은 와그 앱에서 모바일 바우처를 확인해 주세요
• 가이드에게 모바일 바우처 제시 후 사용 가능해요
• 지정한 날짜에만 유효해요

미팅 포인트 :
1. 월요일-토요일
프라도 미술관 고야 동상 위쪽
C. de Felipe IV, s/n, 28014 Madrid, 스페인
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2. 일요일
아토차 시계탑
Pl. del Emperador Carlos V, Arganzuela, 28045 Madrid, 스페인
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미팅 시간 :
오전 9시

* 자세한 시간과 장소는 예약 후 바우처를 확인해 주세요. 
* 당일 계절이나 날씨, 트래픽 상황에 따라 출발시간은 조금씩 변경될 수 있습니다.
* 미팅 시간 10분 전 미리 대기해 주세요. 

• 본 투어는 최소 인원 4인부터 출발하는 상품으로 1인 - 3인으로 예약 후 모객이 안될 수 있습니다. 모객을 기다리는 중 투어 일 기준 3일 전 투어 출발 최소 인원 3명 미달로 통보 없이 예약금 전액 환불로 자동 취소될 수 있습니다. 또는 모객 부족 및 자체 투어가 어렵다 판단될 경우 동일 일정으로 진행되는 타 업체 투어 팀과 사전 통보 없이 조인하여 진행할 수 있습니다.
• 현장 지불 (가이드에게 현장 지불)
  - 차량 운전 및 가이드 팁 1인당 30유로
  - 톨레도 로컬비 60유로
• 신청하신 투어 인원에 따라 차종이 변경됩니다.
• 인원이 소수일 경우 가이드가 직접 운전해서 투어를 진행하게 됩니다.
• 차량 운행 중 안전벨트 착용은 필수입니다.
• 벌금은 현장에서 카드로 직접 납부하시게 됩니다. 직접 남부 안하실 경우 벌금 200유로를 현장에서 가이드에게 주셔야 합니다. 차량 운행 및 하차 활동시 여행자의 부주의 발생한 사항은 책임지지 않습니다.
• 만 5세 미만은 투어 참여가 어려우실 수 있으며, 개별문의 해주세요.
• 또한 135cm 이하 자녀분들이 있으신분들은 카시트를 준비할 수 있도록 미리 연락주세요.
• 캐리어를 갖고 승차하시는 분은 미리 연락주시기 바랍니다. 1인 1 캐리어 기준입니다. 사전 연락 없이 캐리어를 가지고 오실 경우 못 실을 수도 있으며 투어가 불가능할 수 있습니다.
• 사전에 연락이 안되어서 카시트가 준비되지 않을 경우 현행 법에 의해 승차를 거부할 수 있습니다.
• 투어 중 수신기를 분실하시거나, 부서지거나, 고장 및 사용이 불가능한 경우, 100유로 변상해 주셔야 합니다.
• 수신기 사용을 위해 동그란 3.5mm 잭 개인 이어폰을 꼭 준비해주세요. 다른 이어폰 잭은 사용이 안됩니다.
• 미팅 날짜, 시간, 장소를 준수하여 주시기 바랍니다.
• 여행자 지각시 별도의 연락을 드리지 않으며 중간 합류 불가합니다.
• 투어는 정해진 미팅 장소에서 출발하고 숙소 픽업은 불가능합니다.
• 투어 당일 예고 없이 담당 가이드가 변경될 수 있습니다.
• 각 방문지는 현지 사정으로 인해 예고 없이 입장이 불가할 수 있으며, 투어 코스가 변경될 수 있습니다.
• 일정이 예상 시간보다 지연될 수 있습니다. (사건 사고, 공사, 특별 미사 등등)
• 추가로 발생하는 입장료 등은 현지 물가 변동에 따라서 예고 없이 변경될 수 있습니다.
• 투어 현장에서 주의사항을 무시하거나, 안전 권고를 따르지 않고, 개인 부주의로 발생한 모든 사고 및 소매치기 및 분실 또는 도난, 파손 기타 모든 사고에 대해서는 당사나 가이드가 책임을 지지 않습니다.
• 소매치기 예방을 위하여 여권 및 귀중품은 숙소에 두고 최소한의 금액을 소지하시길 권합니다. 모든 곳에서 개인 소지품 보관에 주의해 주세요, 차량투어시 차량에 두고 내린 여행자님의 귀중품이 분실 및 훼손되었을 경우 책임지지 않습니다.
• 투어 현장에서 개인 부주의로 발생한 소매치기 및 분실 또는 도난, 기타 모든 사고에 대해서는 당사나 가이드가 책임을 지지 않습니다.
• 소매치기 예방을 위하여 여권 및 귀중품을 잘 관리해주시길 바랍니다.
• 현지 사정에 따라 투어 코스가 변경 될 수 있으며 일정이 지연될 수 있습니다.
• 현지 사정(파업, 시위, 교통 체증 등)에 따라 투어 동선은 달라질 수 있으며, 현지 교통상황에 따라 예정된 종료 시간보다 늦게 도착할 수 있습니다. 다음 일정을 1시간 이상 충분히 여유있게 잡아주시기 바랍니다
• 투어 당일 천재지변, 테러, 현지사고로 인해 투어가 진행되지 못할 경우 예약금 및 투어 비용 환불은 불가하며 투어 중 차량 고장으로 인한 계속된 투어가 어려울 경우, 전체 투어 시간 12시간 투어 기준 투어 시간과 투어 예약금 기준하여 투어 진행 1-5시간 : 80% 환불 및 투어 취소, 투어 진행 6-10시간 : 50% 환불 및 투어 취소, 그 이후의 시간은 20% 환불 처리로 사고 시점부터 모든 투어는 종결됩니다.
• 모객 인원에 따라 운행하는 차량이 달라집니다
  차량정보 (5인승, 8인승 / 9인승-55인승 / 1인 1캐리어 소지 가능)
• 차량 안에서는 물을 제외한 커피 등 음료 및 음식물은 드실 수 없습니다. 이로 인한 피해 발생시 당사자 본인이 책임을 지게 됩니다.
• 가이드 핸드폰으로 사진을 찍어드리는 경우
  - 촬영 후 원본은 최대한 빨리 보내드립니다. 보내드린 사진은 더 이상 제공되지 않습니다.
  - 촬영된 모든 사진의 저작권은 작가에게 있으며, 해당 서비스 이용자의 초상권은 서비스 이용자의 권한입니다. 사진은 사전 동의 후에 SNS 등 샘플 사진으로 활용될 수 있으며 돈키투어 카톡으로 해당 사진 삭제 요청시 삭제할 수 있습니다.
• 안전한 여행을 위해 여행자 보험을 반드시 가입하시기 바랍니다. 
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 현지 사정에 따라 투어 코스가 변경되거나 지연될 수 있습니다.

여행 시작 30일 전까지 (~30) 통보 시 : 여행 요금 전액 환불
여행 시작 20일 전까지 (29~20) 통보 시 : 결제 요금의 20% 공제
여행 시작 7일 전까지 (19~7) 통보 시 :결제 요금의 30% 공제
여행 시작 4일 전까지 (6~4) 통보 시 :결제 요금의 50%공제
여행 시작 당일까지 (3~당일) 통보 시 : 취소/환불 불가

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.