• 이메일 또는 와그 앱에서 모바일 바우처를 확인해 주세요.
• 사용 당일 직원에게 바우처 제시 후 이용해 주세요.
• 바우처는 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅 포인트 : 
투숙하는 호텔 로비에서 픽업

미팅 시간 : 
오전 7시

* 픽업 시간 15분 전에 호텔 로비에서 대기해 주세요.
* 투어 전날 오후 5시 이후에 메시지로 정확한 픽업 시간을 안내드려요.

• 만 12세 이상 이용 가능한 상품으로, 만 12세 미만 아동은 보호자 동반 하에 이용 가능합니다.
• 36개월 미만 유아는 무료입니다.
• 최소 2인부터 예약 가능한 투어로, 픽업 및 미팅 시간을 반드시 준수해주시길 바랍니다.
• 한국인 가이드는 조인 투어 한정, 모객 인원 10인 이상일 경우에만 제공됩니다. 이 외의 경우 야하이투어 전속 현지인 가이드가 함께 합니다.
• 투어 전날 오후 5시 이후에 픽업 안내 메시지를 전달받지 못하신 경우, 바우처 하단 비상연락망에 기재된 연락처로 연락해 주시길 바랍니다.
• 수건, 선크림, 머리끈, 수영복, 여벌옷 등의 개인 용품을 지참해주시길 바랍니다.
• 투어 당일날 아침에는 파도 때문에 속이 울렁거릴 수 있으니 국물류를 제외한 가벼운 식사를 권장해 드립니다.
• 임산부, 호흡기 질환 및 수술 경험자, 보청기 및 귀마개 착용자의 경우 안전상의 이유로 투어 참여가 어렵습니다.
• 수상 액티비티로 전신 질환, 육체적, 정신적 컨디션이 좋지 않은 분은 이용에 주의해주시기 바라며 예약 시 비상연락망에 첨부된 연락처로 문의해 주시길 바랍니다.
• 투어 진행 시 구명조끼 착용은 필수이며 안전 요원 없는 곳에서 개별 행동을 피해주시기 바랍니다.
• 탈의실 및 샤워시설은 별도로 준비되어 있지 않습니다.
• 돌고래 관람 시 적은 개체수 혹은 기상 악화로 돌고래가 나타나지 않을 수 있습니다.
• 비가 와도 투어는 정상적으로 진행되나, 태풍이나 높은 파도 등 급작스러운 기상 악화로 투어가 취소될 수 있습니다.
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 지정된 시간을 반드시 준수해 주세요. 지각 혹은 노쇼하실 경우 투어 이용이 어려우며, 환불이 불가합니다.
• 개인 부주의로 인한 안전 사고 및 귀중품 분실의 경우 본인의 책임이니 유의해주시기 바랍니다.
• 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험에 가입하시는 것을 권장드립니다.

• 지정일로부터 30일 전 취소 시 전액 환불됩니다.
• 지정일로부터 ~ 20일 전 취소 시 10% 공제 후 환불됩니다.
• 지정일로부터 ~ 6일 전 취소 시 15% 공제 후 환불됩니다.
• 지정일로부터 ~ 1일 전 취소 시 20% 공제 후 환불됩니다.
• 지정일로부터 당일 취소 시 50% 공제 후 환불됩니다.
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.