마드리드 왕궁 반일 투어 by 돈키 투어

• 이메일 혹은 와그 앱에서 모바일 바우처를 확인해 주세요.
• 현장에서 모바일 바우처 제시 후 사용 가능해요.
• 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅 포인트 :
오리엔테 광장 펠리페 4세 기마상 앞
Google Maps에서 열기
 

미팅 시간 :
오후 2시 30분

* 자세한 시간과 장소는 예약 후 E-티켓을 확인해 주세요. 
* 미팅 시간 10분 전 미리 대기해 주세요. 

• 최소 인원 3명이 미달 될 경우 자동 취소 되고 투어 일 기준 3일 전 개별 연락 드립니다.
• 모객 인원에 상관 없이 여러 사정으로 자체 투어가 어렵다고 판단 될 경우 동일 투어팀과 조인하여 진행될 수 있습니다.
• 만 5세 미만은 투어 참여가 어려우실 수 있으며, 개별문의 해주세요.
• 수신기 사용을 위해 동그란 3.5mm 잭 개인 이어폰을 꼭 준비해주세요. 다른 이어폰 잭은 사용이 안됩니다.
• 미팅 날짜, 시간, 장소를 준수하여 주시기 바랍니다.
• 여행자 지각시 별도의 연락을 드리지 않으며 중간 합류 불가합니다.
• 투어는 정해진 미팅 장소에서 출발하고 숙소 픽업은 불가능합니다.
• 투어 당일 예고 없이 담당 가이드가 변경될 수 있습니다.
• 각 방문지는 현지 사정으로 인해 예고 없이 입장이 불가할 수 있으며, 투어 코스가 변경될 수 있습니다.
• 일정이 예상 시간보다 지연될 수 있습니다. (사건 사고, 공사, 특별 미사 등)
• 추가로 발생하는 입장료 등은 현지 물가 변동에 따라서 예고 없이 변경될 수 있습니다.
• 투어 현장에서 주의사항을 무시하거나, 안전 권고를 따르지 않고, 개인 부주의로 발생한 모든 사고 및 소매치기 및 분실 또는 도난, 파손 기타 모든 사고에 대해서는 당사나 가이드가 책임을 지지 않습니다.
• 소매치기 예방을 위하여 여권 및 귀중품은 숙소에 두고 최소한의 금액을 소지하시길 권합니다. 모든 곳에서 개인 소지품 보관에 주의해 주세요, 차량투어시 차량에 두고 내린 여행자님의 귀중품이 분실 및 훼손되었을 경우 책임지지 않습니다.
• 투어 현장에서 개인 부주의로 발생한 소매치기 및 분실 또는 도난, 기타 모든 사고에 대해서는 당사나 가이드가 책임을 지지 않습니다.
• 소매치기 예방을 위하여 여권 및 귀중품을 잘 관리해주시길 바랍니다.
• 현지 사정에 따라 투어 코스가 변경 될 수 있으며 일정이 지연될 수 있습니다.
• 현지 사정(파업, 시위, 교통 체증 등)에 따라 투어 동선은 달라질 수 있으며, 현지 교통상황에 따라 예정된 종료 시간보다 늦게 도착할 수 있습니다. 다음 일정을 1시간 이상 충분히 여유있게 잡아주시기 바랍니다
• 투어 당일 천재지변, 테러, 현지사고로 인해 투어가 진행되지 못할 경우 예약금 및 투어 비용 환불은 불가하며 투어 중 차량 고장으로 인한 계속된 투어가 어려울 경우, 전체 투어 시간 12시간 투어 기준 투어 시간과 투어 예약금 기준하여 투어 진행 1-5시간 : 80% 환불 및 투어 취소, 투어 진행 6-10시간 : 50% 환불 및 투어 취소, 그 이후의 시간은 20% 환불 처리로 사고 시점부터 모든 투어는 종결됩니다..
• 가이드 핸드폰으로 사진을 찍어드리는 경우
  - 촬영 후 원본은 최대한 빨리 보내드립니다. 보내드린 사진은 더 이상 제공되지 않습니다.
  - 촬영된 모든 사진의 저작권은 작가에게 있으며, 해당 서비스 이용자의 초상권은 서비스 이용자의 권한입니다. 사진은 사전 동의 후에 SNS 등 샘플 사진으로 활용될 수 있으며 돈키투어 카톡으로 해당 사진 삭제 요청시 삭제할 수 있습니다.
• 안전한 여행을 위해 여행자 보험을 반드시 가입하시기 바랍니다. 
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.

왕궁 입장 시 주의사항

• 왕궁 메인 공간은 사진 촬영 불가입니다.
• 물, 음료수 판입 금지입니다.
• 관람 시 설치물에 지나친 접근 불가입니다.

여행 시작 30일 전까지 (~30) 통보 시 : 여행 요금 전액 환불
여행 시작 20일 전까지 (29~20) 통보 시 : 결제 요금의 20% 공제
여행 시작 7일 전까지 (19~7) 통보 시 :결제 요금의 30% 공제
여행 시작 4일 전까지 (6~4) 통보 시 :결제 요금의 50%공제
여행 시작 당일까지 (3~당일) 통보 시 : 취소/환불 불가

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.