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1. 해당 상품은 E바우처 상품으로 결제와 함께 주문이 요청되어, 주문완료를 거쳐 발권완료(=예약완료)가 진행됩니다. 

2. 결제 후  하나투어 앱이나 Hanatour.com 홈페이지 [마이페이지] > [예약내역] > [투어/입장권]에서 예약 확인이 직접 가능합니다.

3. 예약 시 선택하신 사용예정일 당일 골프장 카운터에서 예약자 정보1의 영문명(이름+성), 골프장 예약번호를 제시해주세요.

4. 현장에서 엔화로 결제 완료 후 이용이 가능합니다.

【주말·공휴일 / 특별 영업일】
・플레이 당일을 포함해 7일 전부터 1팀당 5,000엔의 취소 수수료가 발생합니다.
예: 4/19(토) 플레이의 경우, 플레이일 포함 7일 전인 4/13(일)부터 취소 수수료가 발생합니다.

※ 사전 연락 없이 취소하는 경우에는 예약 시 플레이 요금의 100% × 취소 인원수만큼 청구됩니다.

【특별 영업일: 8/10 · 8/12 · 8/13 · 8/14】

■ 청구 방법
・예약 대표자에게 SMS 등을 통해 청구됩니다.
・웹 예약 취소는 취소 수수료 규정에 동의한 것으로 간주되며, SMS 또는 예약 대표자의 등록 주소로 청구서가 발송됩니다.

- 사용예정일(라운드일) 당일~3일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 불가

- 예약 시 선택하신 사용예정일(라운드일) 3일 이내의 취소관련 및 긴급 문의는 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 전화 요청해 주세요.

- 우천, 대풍, 강설 등 이용자 본인 판단으로 인한 노쇼의 경우 취소수수료가 발생할 수 있습니다. 이 경우 이용 전 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 문의해주세요!

- 예약이 완료된 후에도 천재지변 등 불가피한 상황에 따른 골프장 측 취소가 발생할 수 있습니다. 이 경우 라쿠텐 통역센터를 통해 취소 사유 확인이 가능합니다.

(이메일 문의 및 요청 X / 전화 OK)

Rakuten GORA (라쿠텐)

- 라쿠텐 통역센터 : +81-3-6436-4732 (국제전화비용 발생)

- 통역센터 운영시간: 매일 06:00 ~ 16:00

※ 처음 응대 직원은 일본인으로 "한국인"이라고 한국어 또는 영어로 말씀해주시면 한국 응대 콜센터 연결됩니다.

※ 통역센터 이용 전 골프장 예약번호를 사전 확인해주세요.

※ 통역센터를 통해서는 예약요청이 불가합니다.

※ 인원 변경 및 플레이어 변경은 시스템상 불가합니다. 취소가능 기간 내 취소 후 재 예약해 주세요.