• 電子メールまたはワグアプリでモバイルバウチャーを確認してください。
• 指定日当日、定期観光バスの窓口でバウチャーを提示した後、乗車券に交換してください。
• 乗車券に交換後は出発時間まで待機後、現地スタッフの案内を受けて搭乗場所に移動してください。
• バウチャーは、指定した日付にのみ有効です。

チケット交換場所 :
札幌駅定期観光バス窓口(札幌駅北口タクシー乗り場横)
4 Chome Kita 6 Jonishi, Kita Ward, Sapporo, Hokkaido 060-0806 일본
Google Mapsで開く

* 定期観光バスの窓口を見つけてください。
* 乗車券交換後、出発時間まで同じ階でお待ちください。 出発時間の5分前にスタッフが乗り場にご案内いたします。

ミーティング時間: 
午前九時

* ミーティング時間より15分早く到着して乗車券に交換してください。

• 車椅子でのご参加の場合は、保護者同伴でお願いします。
• 子供料金は小学生以上、中学生未満です。
• ツアーの最低参加人数は1人です。
• 小学生以下のお子様の場合、座席をご利用にならない場合は無料でご搭乗いただけます。 
• 出発15分前までに窓口でバウチャーを提示し、実物のチケットをお受け取りください。
• 出発時刻の15分前までに、札幌駅前のバスターミナル定期観光バス窓口で乗車券を交換してください。
• チケットをお受け取りになってからお待ちいただくと、スタッフが乗り場へご案内いたします。
• ツアー中に発生したゴミは必ずお持ちください。
• 活動しやすい服装を着用してください。
• 道路状況によって滞在時間が変更になる場合があります。
• ペンギンの散歩時間は未定で、旭山動物園への訪問時間とペンギンの散歩時間が重ならなかった場合は、観覧できないことがありますのでご了承ください。
• ペンギンの散歩は、天候や積雪状況によって中止や変更になることがあります。

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予約確定日から参加日時の2時間まで予約をキャンセルする場合、参加者1人当たりJPY 100
参加日時の2時間前以降のキャンセルの場合、予約総額100%のキャンセル料が発生します。

• キャンセル/払い戻しのリクエストは、営業時間(月~金曜日10:00~18:00 / 土曜日、日曜日、祝日を除く)内に受け付けられた件に限り、営業時間外にキャンセルされた場合は次の営業日(営業時間基準)の受付で処理されます。
• 予約キャンセル及び払い戻しリクエストは、営業時間内にリクエストしていただいた後、キャンセル確認を受けていただく必要があります。