1. 個人情報の収集および利用目的について

当社が収集した個人情報は、次の目的のために活用致します。

① サービス提供に関する契約履行及びサービス提供による料金精算：
　旅行商品の予約、コンテンツ提供、本人認証及び購買、料金決済、物品配送または請求書などの発送、金融取引及び金融サービス、料金回収 等　

②顧客管理：
　サービス利用に伴う本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止と非認可使用防止、加入・退会意思の確認、年齢確認、満14歳未満の児童の個人情報を収集する際の法定代理人の同意確認、紛争調停のための記録保有、苦情処理 等

③ 新規サービスの開発およびマーケティング・広告への活用：
　告知事項伝達、新しいサービス/新商品やイベント情報案内、アクセス頻度の把握、会員のサービス利用に対する統計


2. 収集する個人情報の項目について

当社は会員登録、円滑な顧客相談、各種サービスの提供をするため、下記のような個人情報を収集しています。

①会員認識及び旅行者保険加入の目的：名前、住所、プロフィール写真
②予約内容の確認及び相談の目的：電話番号、E-mailアドレス、携帯電話番号、その他連絡先


3.個人情報の利用期間と保有期間について

お客様の個人情報は、当社がお客様にサービスを提供する期間のみ保有および利用されます。但し、商法など関連法令の規定により保存する必要がある場合、会社は下記のように関係法令で定めた一定の期間、会員情報を保管します。

①契約または請約取消などに関する記録：5年
②代金決済及び財貨などの供給に関する記録：5年
③消費者の不満または紛争処理に関する記録：3年


4. 個人情報提供及び共有について

① 当社は、お客様の個人情報を、「個人情報の収集目的及び利用目的」で告知した範囲内、または「サービス利用規約」で明示した範囲内で使用します。顧客の事前同意なしに同範囲を超えて利用したり、顧客の個人情報を第三者に提供しません。但し、以下の場合
　には例外とします。

イ.  お客様に快適なサービスを提供するため、顧客の個人情報を当社提携会社に提供及び共有することがあります。個人情報を提供及び共有する場合は、事前にお客様へ提携会社の身元、提供または共有される個人情報の項目、個人情報が提供および共有される理
　　由、そしていつまでどのように保護・管理されるかについて書面または電子メールなどを介して通知致します。お客様が同意されない場合は、提携会社への提供および共有は致しません。提携関係に変化がある場合や提携関係が終結する場合も同じ手順で通知
　　致します。

ロ.  会社の売却買収等で営業の全てまたは一部を譲渡したり、合併相続などでサービス提供の権利義務を移転継承する場合、個人情報保護に関する顧客の権利を保障するために、必ずその事実を顧客に通知します。

②当社は、お客様により質の高いサービスを提供するため、下記のように個人情報を提供しています。
　当社は、原則としてお客様の個人情報を、サービスとは無関係な他企業および機関に公開しません。但し、以下の場合には例外とします。

- 提供を受ける者： 現地の旅行企画業者
- 提供する個人情報の項目：氏名、電話番号、電子メールアドレス
- 提供を受ける者の利用目的：現地での旅行企画進行と顧客管理
- 保有及び利用期間：個人情報提供時〜利用目的達成時

この他、以下の場合に準じます。

- 関係法令に基づき、捜査上の目的で関係機関からの要求があった場合
- 統計作成、学術研究または市場調査のために必要な場合として、特定個人を識別できない統計情報として提供する場合
- その他、関係法令で定めた手続きに伴う要請がある場合
- 優秀商品認証に関し、文化観光部からの要請がある場合
- サービス提供による料金精算のために必要な場合
- ホームページに告示されているWAUG Inc.が定めた利用規約、または運営原則を違反した場合
- WAUG Inc.のサービスを利用し、他人に精神的、物質的被害を与えた事により、それに対する法的処置を取るために個人情報を公開すべきだと判断できる十分な根拠がある場合
- キャンペーンや各種イベント、企画展での景品当選サービス業務に関して、委託業者へ情報を提供することができ、この際、必要な情報の項目と利用用途、期間などを明示して、お客様に事前の同意を受けた場合

関係法令に基づく場合や捜査機関の要請により情報を提供した場合には、これを当事者に告知することを原則としています。しかし、法律上、やむを得ず告知できないこともあります。本来の収集目的及び利用目的に反して無分別に情報が提供されないように最大限の努力を致します。お客様の個人情報は、お客様に合わせてカスタマイズされたサービス提供をするため以下のように活用されることがあります。

- 当社の旅行商品や旅行関連サービスを利用し、かつ個人情報の提供及び共有に同意されたお客様に対し、当社が企画した旅行商品や、様々なカスタマイズサービスを提供します
- 当社は新技術の開発や、より良いサービス提供のためにお客様の個人情報を共有する場合があります。個人情報を共有する場合は事前に、共有機関および団体の身元、 共有される個人情報の項目、個人情報が共有される理由、いつまでどのように保護・管理され
  るかについて告示し、同意を得た上で行われます。お客様の同意なしに、追加情報を任意に収集したり共有することはありません。


     - v0.0 利用規約 : 2015.07.02 ~ 2020.08.19