• 電子メールまたはワグアプリでモバイルバウチャーを確認してください。
• ご使用当日、スタッフにバウチャーをご提示の上、ご利用ください。
• ご指定の日時にのみ有効です。

[ナハ] 現地 集合 ミーティング ポイント:
三重城港 待合室 / 午前8時30分 or 午後1時15分
일본 〒900-0036 Okinawa-ken, Naha-shi, Nishi, 3 Chome−20, 西3丁目20
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[那覇ピックアップ時間 - 午前/ 午後] 国際通りルート
・07:45 / 12:30 おもろまちTギャラリア(洋服の青山方面)発
・07:55 / 12:40 ファミリーマート サイオンスクエア店 出発
・08:00 / 12:45 テンボス ローソン 前 出発
・08:05 / 12:50 ホテルコレクティブ(国際通り側) 出発
・08:10 / 12:55 県民広場 出発
・08:20 / 13:05 ホテルトリフィト那覇 出発
・08:25 / 13:10パシフィックホテル(駐車場側)出発

[ナハ ピックアップ時間 - 午前/ 午後] 58号線ルート
・07:55 / 12:40 ダブルツリーバイヒルトン那覇(旭橋)出発
・08:00 / 12:45 ナハナホテル出発
・08:05 / 12:50 プリンス スマート イン 那覇 出発
・08:10 / 12:55 ホテルアクアシタ出発
・08:20 / 13:05 ホテルピースアイランド 那覇 出発
・08:25 / 13:10 APAホテル那覇空港·若狭発

* 搭乗場所と降車場所は同じで、降車場所を変更することはできません。 

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[チャタン] 現地集合ミーティングポイント
茶炭 浜川港（茶炭町港4）/午前9時or午後1時ミーティング
4 Minato, Chatan, Nakagami District, Okinawa 904-0114 일본
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• 最小出発人数は那覇出発時に大人10名以上/車に乗った出発時に大人15名以上になるとツアーが確定します。
• 15時以降のご予約は那覇出発でもピックアップ及びドロップサービスをご利用いただけません。(先着順)
• 那覇ピックアップ&サンディングをご利用の場合、乗車場所と降車場所は同じで、変更できません。 (例:ホテルコレクティブピックアップ / ホテルコレクティブサンディング)
• レンタカーをご利用の方は、那覇発:那覇三重城港口（駐車代終日500円）、車탄発:浜川港口（施設利用料大人200円、子ども100円発生）までお越しください。
• 幼児や妊婦は、海の状況によっては乗船が拒否される場合があります。
• 船酔いがひどい場合は、酔い止めを飲んでからツアーに参加することをおすすめします。
• 悪天候などによりツアーが中止になる場合は、あらかじめご連絡を差し上げ、払い戻しをさせていただきます。 
• 天候や海の状況によってツアー時間が変更になったり、ツアーが中止/キャンセルになることがあります。
• クジラの発見にかかる時間によっては、ツアー全体の時間が流動的になることがあります。
• 当日クジラを見れなかった場合は、次のように対応させていただきます。
• 全額返金（2025年2月1日から2025年3月15日、ただし2024年12月21日から2025年1月31日、3月16日から4月6日は対象外）又は再乗船（2025年4月6日まで）
• 次のいずれかに該当する場合は、払い戻しまたは再乗船ができません。 1) 遠くからクジラが噴き出す水の流れが確認された場合 2) お客様のうち数人がクジラを確認した場合
• また、お客様のスケジュールにより1)、2)がご利用いただけない場合は、申し訳ございませんが放棄となりますので、予めご了承ください。
• 予約確定バウチャーを受け取るまでは予約確定ではありません。
• ノーショー及び遅刻によるツアー変更及び払い戻しはできません。
• 那覇ホテルのピックアップは那覇市内のホテル宿泊限定で、先着順で行われます。 午前コースの場合は前日の夕方、午後コースの場合は当日の午前中にピックアップ時間をご案内いたします。 
• ホテルによっては早い時間にピックアップして他のホテルを回るので時間がかかることがあります。 レンタカーをご利用のお客様は、直接港に移動することをお勧めします。 
• カメラやスマートフォンの紛失、故障については責任を負いません。 
• 予約時の指定時間は出航時間で、指定した出航時間の30分前がミーティング時間です。 ミーティング時間を厳守してください。 

ツアー日の10日前から8日前まで20%
ツアー日の7日前から2日前まで30%
ツアー日の1日前には50%のキャンセル料が発生し、当日は100%のキャンセル料が発生します。

• キャンセル/払い戻しのリクエストは、営業時間(月~金曜日10:00~18:00 / 土曜日、日曜日、祝日を除く)内に受け付けられた件に限り、営業時間外にキャンセルされた場合は次の営業日(営業時間基準)の受付で処理されます。
• 予約キャンセル及び払い戻しリクエストは、営業時間内にリクエストしていただいた後、キャンセル確認を受けていただく必要があります。