• 予約確定確認後、メールで提供されたバウチャー印刷またはモバイルバウチャーを確認および所持してください。
• ご指定の日のみご利用いただけます。
• 指定日の前日に発送される[ピックアップ時間案内及び予約確認カカオトーク]をご確認の上、確認の回答を必ず送信してください。
• 指定された時間とピックアップ場所でバウチャー、名前、人数を確認した後、ツアーが始まります。

ピックアップ場所:
宿泊するホテルのロビー

ピックアップ時間:
ホテルごとにミーティング時間が異なり、ツアー前日の夕方8時前後にカカオトークで正確なピックアップ時間をご案内いたします。
ツアー前日の夕方9時までカカオトークが来ない場合は、必ず非常連絡先のカカオトークでお問い合わせください。指定日の前日に発送される[ピックアップ時間案内および予約確認カカオトーク]を確認した後、確認返事を必ず送信してください。

 

• 予約確定バウチャーを受け取るまでは予約確定ではありません。
• お客様が任意の調印でチームを組んで予約される場合、予約過程及びツアーの際に発生するすべての問題について責任を負いかねます。 
• 天候や現地の状況などによって、日程や商品構成、詳細内容が流動的に変更されたり、キャンセルされたりすることがあります。
• 天候や現地の状況などによりキャンセルになった場合、ツアー前日またはツアーの1時間前にキャンセルのご案内をさせていただくことがあります。 カカオトークを必ずご確認ください。
• 雨天時もツアーは行われ、雨具は必ず個人的に購入していただく必要があります。 (5リンギット)
• 車のピックアップ/ドロップ時間はホテルごとに異なり、現地の状況によって流動的に変更されることがあります。
• ご利用日の2日前からは、ピックアップ/ドロップ場所の変更など、いかなる変更も適用されません。 ご予約の際、必ずご確認ください。
• ノーショー及び遅刻によるツアーの変更、払い戻しはできません。
• 予約時に誤って入力された情報(お名前/連絡先/利用日/ピックアップ、ドロップ場所/カカオトークアイディーなど)及び盗難、紛失による不利益については責任を負いかねます。
• 紛失および破損の恐れがありますので、貴重品および電子機器はお持ちにならないようお願いします。また、該当する物品を別に保管することはできません。
• 貴重品及び電子機器をお持ちの場合は、ご自身でお持ちいただくか、安全に保管していただくようお願いいたします。また、いかなる場合でも紛失·破損については別途の責任を負いかねます。 特にツアー中にカメラ、スマートフォンを利用する際は防水パックをもう一度チェックしてから安全に使用してください。
• 環境税のお支払いの際は、シュノーケルライフジャケットとゴーグルが提供されます。
• 当ツアーは海外で行われる海外ツアー商品で、すべての責任は現地のツアー進行業者にあり、現地基準の現地保険が適用されます。 
• 個人旅行者保険は必須です。 韓国から旅行に出発する前に、必ず個人旅行保険に加入してください。
• 車内にツアー関連の安全事項、ルール表がハングルで書かれています。 ぜひお読みくださいますようお願い申し上げます。
• ツアーや水遊びの際には、安全事故(溺死事故、かすり傷など)が発生することがあります。 必ず安全規則を守っていただき、安定装備(救命胴衣、ヘルメットなど)を必ず着用して不意の事故を予防してください。
• 注意事項やガイドの指示に従わずに個人の行動をしたり、個人の不注意で発生する事故に対して責任を負いません。
• 多くの体力を必要とするツアーで、健康な状態でツアーを行うことができます。 妊娠中や高血圧、心臓病などの持病がある場合/インフルエンザ、高熱など不健康な身体状態および低調な体調など、様々な健康上の問題がある場合は予約をご遠慮ください。 健康状態を隠してツアーを進行する場合に発生するすべての事故および問題に対してツアー当事者である本人が責任を負わなければならず、業者およびツアー進行職員は責任を負いません。
• お酒を飲んだ場合、ツアーの進行ができません。 飲酒をされた場合は、必ずツアー開始前にカカオトーク相談またはガイドを通じてお知らせください。これを隠してツアーを行う場合に発生するすべての事故および問題について、ツアー当事者である本人が責任を負わなければならず、業者およびツアー進行職員は責任を負いません。

ピックアップの注意事項

• マクタン及びセブシティー地域のリゾート、ホテル、スパショップ等のみピックアップ&ドロップが可能です。(モアルボアル不可)
• マッサージ追加オプションをご購入いただくと、マクタン内にあるリゾートドロップが可能です。(セブシティ、マリゴンドン、コルドバホテルはグラブ車両の予約をお手伝いしますが、費用は個別にお支払いください。)
• 一部のホテル、Airbnb、ゲストハウスなど一部の宿泊施設の場合、ピックアップ&ドロップができない場合があります。 このような場合、隣接するホテルでピックアップ&ドロップが行われることをご了承ください。
• 1ヶ所以上のホテルでピックアップ&ドロップの際、追加場所につき追加料金が発生します。 (1ヶ所につき300ペソが追加され、追加料金は変動することがあります。)
• 空港到着後すぐにツアーをご希望の場合は、マクタンウォーターフロントホテルのカジノロビーでピックアップし、マクタンニュータウン内のコンドミニアムエリアはニュータウンマクドナルド前でピックアップします。
• 指定日の前日に送信される[ピックアップ時間案内及び予約確認カカオトーク]を確認した後、確認返事を必ず送信してください。
• [ピックアップ時間案内及び予約確認カカオトーク]確認後、回答を頂けなかったり、前日のカカオトークが届かない場合はミーティングが外れることがあります。 必ずお返事をお願いします。前日の夕方8時までにカカオトークが来ない場合は、非常連絡先のカカオトークで必ずお問い合わせください。
• ピックアップ時間はホテルの位置や交通、天気など現地の状況によって流動的に変更されることがあります。 
• カカオトークでご案内したピックアップ時間の10分以降は、やむを得ず車が出発します。 お帰りの場合はノーショーで行われますので、ピックアップ時間の10分前にお迎えの場所にお越しください。
• 飛行機の延着などの理由でピックアップ時間を守れない場合、ノーショーで行われ、ツアー参加および変更および払い戻しができません。 空港の到着時間をよく確認して、余裕を持って予約することをお勧めします。

•本商品は購入後営業時間基準(月~金曜日10:00~18:00/土曜日、日曜日、祝日を除く)3日以内に予約確定可否が決定されます。
•予約確定後のキャンセル時は次の払い戻し規定に従います。
•ご購入の前に、約款の内容を必ず熟知し、慎重なご購入をお願いいたします。

•本商品は予約確定後の変更/キャンセルする場合、旅行約款第5条(特約)に基づき、特別約款による手数料が適用されます。

-利用日基準で21日前にキャンセルする場合:全額払い戻し
-利用日基準で20~8日前にキャンセルする場合:20%控除後の払い戻し
-利用日基準で7~2日前にキャンセルする場合:60%控除後の払い戻し
-利用日基準で1日前~当日キャンセルの場合:払い戻し不可


•キャンセル/払い戻しのリクエストは営業時間(月~金曜日10:00~18:00 / 土曜日、日曜日、祝日を除く)内に受け付けられた件に限り、営業時間外にキャンセル受付時は次の営業日(営業時間基準)受付で処理されます。
•予約のキャンセル及び払い戻しのリクエストは、営業時間内にリクエストしていただいた後、キャンセル確認を受けてください。
•営業時間基準、ご利用日の2日前までに予約キャンセル要請の後、キャンセル確認なしにご利用しなかったり、ピックアップ時間を守らなかったり、ツアーに参加できなかった場合、ノーショー(予約不渡り)と処理され、払い戻しができません。
•指定日の前日に発送される[ピックアップ時間案内及び予約確認カカオトーク]を確認した後、確認返事を必ず送信してください。