• 片道チケットの場合、乗客は予約後、THSR Pass公式ウェブサイトに移動し、メインメニューの管理、使用(旅行日を選択)及び座席予約をクリックすることができます。
• パス公式ホームページで座席指定を完了していないお客様は、チケットを受け取ることができません。
• 磁気チケットの形で提供される実物チケットは、駅のカウンターでお受け取りいただけます。
• 磁気チケットは自動改札機で駅に入場できますが、パスポートと入場券はお持ちいただくことになります。
• 予約完了後の旅程の変更は、パス公式ウェブサイトとすべての駅のカウンターで可能です。
• 予約のキャンセルはパス公式ホームページでのみ可能です。
• 既存の予約をキャンセルした後、新規予約ができていない場合は列車に乗ることができません。

チケット交換先:

• THSRチケット売り場にバウチャーを提示した後、チケット交換

チケット交換先の営業時間:

• 午前06:30 - 午後23:00

追加交通情報のご案内

• 台北メイン、南港、番橋、周永（カオシュン）駅を除く高速鉄道の駅は、その地域の都心とは距離があります。 そのため、都心に進入する際には追加的な交通手段の利用をお勧めします。
• 桃園空港と桃園高速鉄道駅の間を行き来する時、空港鉄道とシャトルバスを利用することができます。 (30NTD/1人)
• 桃園、新州、台中、嘉義、台南高速鉄道の駅では、無料のTHSRシャトルバスが運行されています。 THSRチケットを提示して利用することができます。 詳細を見る
• 台北メイン、台中、台南、周永地域は高速鉄道の駅とTRAの駅が同じなので、すぐ乗り換えが可能です。 公式ホームページを詳しく見る
• 南港、台北メイン、番橋、周永地域は、THSR駅から地下鉄に直行できます。
• 各高速鉄道の駅にはタクシー乗り場があり、タクシーの利用が容易です。

予約プロセス変更のご案内 

• 2020 年 10 月 28 日付けで、予約システムが更新および変更されました。 下記の予約変更事項を必ずご参考ください。 
• ワグでチケットを購入した後、受信した"Order Number(予約番号)"で台湾高速鉄道(THSR)ウェブサイトで予約確定および座席選択をすると、現場のTHSRカウンターでチケット交換が可能です。 予約確定および座席選択に行く
• チケット交換の際はパスポートの持参が必須です。 
• 予約のキャンセル、日程の変更、座席の選択は、THSRウェブサイトでのみ可能です。 詳細を見る
• 座席選択が可能なチケットの場合、予約キャンセル及び日程変更は搭乗前日の午後23時59分前、もしくは搭乗30分前まで可能です。
• 座席選択が不可能なチケットの場合、搭乗日基準でD-1のみキャンセル及び日程変更が可能です。 
• 片道チケットをお買い上げのお客様は、ご予約のキャンセル及び日程の変更は回数制限なくキャンセル及び変更が可能です。 

チケット交換変更のご案内(2021年1月4日から適用) 

• 旅行日は予約後29日以内の日付で選択が可能です。 
• 金曜日または土曜日のうち、チケット交換の際は日曜日が基準となり、29日以内に選択できるように適用されます。 
• 祝日または特別な場合によってチケット交換日程が変更され、変更された場合はTHSR(台湾高速鉄道)公式ウェブサイトにてお知らせします。

• このパスは台湾を訪問する観光客(観光ビザ)のみ購入できます。
• チケット交換の際はパスポートの持参が必須です。 
• そのチケットは非指定席車両です。 座席指定をご希望の場合は、THSRのウェブサイトで予約確定および座席選択後にご利用ください。
• 座席選択をされていない場合、座席がランダムに割り当てられます。 
• 日程変更をご希望のお客様は、THSRウェブサイト内の既存の確定予約をキャンセルした後、日程変更をしていただく必要があります。 
• 予約確定は完了しましたが、座席選択をしていないお客様のキャンセル及び日程変更の場合、搭乗前日の午後23時59分前(台湾時間基準)までにお願いします。 
• 予約確定および座席選択を完了されたお客様のご予約キャンセルおよび日程変更の場合、搭乗日の搭乗時間30分前までにお願いします。 
• 予約確定及びチケット受領が完了したチケットに対する変更及び払い戻しはできません。
• 供給者 : Taiwan High Speed Rail Corporation (事業者番号 : 16446274)

• 台湾180日未満の在留ビザ(短期居住客)がある外国人 
• パス及び列車を利用するためには、パスポートと出入国管理事務所が発行した出入国許可書、Visa、APEC Business Travel Cardなどを一緒に所持しなければなりません。(列車内にランダムに検査します)