• 電子メールまたはワグアプリでモバイルバウチャーを確認してください。
• ご使用当日、スタッフにバウチャーをご提示の上、ご利用ください。
• バウチャーは、指定した日付にのみ有効です。

ミーティングポイント:
宿泊するホテルのロビーでピックアップ

ミーティングの時間: 
午前12時 - 12時20分

* ピックアップ時間の15分前にホテルのロビーで待機してください。
* ホテルごとに送迎時間が異なります。 ご予約確定後、正確なピックアップ時間をご案内いたします。
* ミーティング時間は変更になる場合があります。

• 無料ピックアップエリアは、ズオンドン(Duong Dong)市内(Phu Quoc night market, Tran Hung Dao Street, Eden Resort)近くのエリアです。
• その他の地域でピックアップ&サンディングサービスをご利用の場合、追加料金が発生します。 
  - Ganh Dau Vinpearl地域:1-2人基準、一人当たり9USD/ 3-4人基準、一人当たり6.5USD/ 5-7人基準、一人当たり4.5USD/ 8-10人基準、一人当たり2USD / 11人以上、無料
  - Cua Can地域:1-2人基準、お一人様6.5USD / 3-4人基準、お一人様4.5USD / 5-7人基準、お一人様2USD / 8-10人基準、お一人様1.5USD / 11人以上、無料
  - Ong Lang地域:1-2人基準、お一人様4.5USD / 3-4人基準、お一人様3USD / 5-7人基準、お一人様2USD / 8-10人基準、お一人様1USD / 11人以上、無料
  - Ham Ninh地域:1-2人基準、お一人様9USD / 3-4人基準、お一人様6.5USD / 5-7人基準、お一人様4.5USD / 8-10人基準、お一人様2USD / 11人以上、無料
• 現地の状況によっては、メルト島はXuong Islandに取って代わられることがあります。
• 船内にシャワー設備はご用意しておりません。 メルト島内のシャワー設備を現場でお支払いいただいた後にご利用いただけますし、個人用品は別途です。
• ツアーの日程は、当日の現場の状況によって変更になる場合がございます。
• タオル、水着、日焼け止め、アクアシューズなどの用品は個別に持参する必要があります。
• ご希望の場合はパラセーリング、ジェットスキーなどの海洋レジャースポーツを追加することができ、現金払いのみ可能です。
• 追加アクティビティ、ミネラルウォーター、ドリンクなどのご利用は、現金でのお支払いのみ可能です。
• 気象悪化など天災地変により行事ができないことがあります。
• 予約確定バウチャーを受け取るまでは予約確定ではありません。
• 指定された時間を必ず守ってください。 遅刻またはノーショーの場合、ツアーはご利用いただけませんし、払い戻しはできません。
• 個人の不注意による安全事故や貴重品の紛失の場合は、本人の責任となりますのでご注意ください。
• 海外旅行中のいざという時に備えて、旅行保険に加入されることをおすすめします。

• 1人 - 5人でご予約の場合、ご利用日基準の1日前の17時以前にキャンセルされた場合、全額払い戻しが可能です。
• 1人 - 5人でご予約の場合、ご利用日基準の1日前17時以降のキャンセルの場合、全額払い戻しはできません。
• 6人以上のご予約の場合、ご利用日基準で2日前にキャンセルした場合、全額払い戻しが可能です。
• 6人以上のご予約の場合、ご利用日基準の1日前の17時以前のキャンセル時、50%控除後に払い戻しします。
• 6人以上のご予約の場合、ご利用日基準の1日前17時以降はキャンセル時、全額払い戻しはできません。

• キャンセル/払い戻しのリクエストは、営業時間(月~金曜日10:00~18:00 / 土曜日、日曜日、祝日を除く)内に受け付けられた件に限り、営業時間外にキャンセルされた場合は次の営業日(営業時間基準)の受付で処理されます。
• 予約キャンセル及び払い戻しリクエストは、営業時間内にリクエストしていただいた後、キャンセル確認を受けていただく必要があります。