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미팅 포인트 : 
솔 광장 애플 빌딩 로고 앞
C. de Felipe IV, s/n, 28014 Madrid, 스페인 이미지보기
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미팅 장소는 지역 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

미팅 시간 :
1. 낮 투어
오후 15:00

2. 야경 투어
오후 20:00

미팅 시간은 계절에 따라 달라질 수 있습니다. 미팅 시간 10분 전 일찍 대기해 주세요.
정확한 미팅 시간과 장소는 바우처를 확인해 주세요.

• 본 투어는 조인 투어로 최소 출발 인원 2인 미달 시 투어가 취소될 수 있으며 이 경우 이용일 3일 전 개별 연락드립니다.
• 모객 인원에 상관없이 여러 사정으로 자체 투어가 어렵다 판단 될 경우 세톨 투어팀과 조인하여 진행 될 수 있습니다.
• 정확한 연락처를 기재해 주세요. 연락처 기재 오류로 발생되는 불이익은 책임져 드릴수 없습니다.
• 현지에서 발생하는 입장료는 현지 물가변동에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
• 투어 당일 가이드의 사정에 의하여 예고 없이 담당 가이드가 변경될 수 있습니다.
• 투어가 시작되면 연락을 받을 수 없으며 중간 합류도 불가능합니다. 이경우 취소, 환불 모두 불가합니다.
• 가이드의 주의사항 을 무시하거나, 권고에 따르지 않고 개인 부주의로 발생한 소매치기 및 분실 또는 도난, 파손 기타 모든 사고에 대해서는 당사나 가이드가 책임을 지지 않습니다.
• 차량 투어시 차량에 두고 내린 여행자님의 귀중품이 분실 및 회손 되었을 경우 책임 지지 않습니다.
• 정확한 미팅 장소와 시간은 투어 확정 후 개별적으로 안내드립니다.
• 투어 시작 5분 경과 후 미팅 장소로 오시지 않을 경우 투어는 자동 취소됩니다.
• 환자 발생시 투어 전날 또는 당일 응급에 따른 진료 및 입원 증빙서류 제출시 예약금 최대 50% 한도에서 환불되며 투어 취소 처리됩니다. 일반적인 약국 처방은 환불되지 않습니다. 
• 투어 당일 주변 여행자님들께 피해 또는 해를끼치는 음주 및 폭설, 욕설, 폭행등 험악한 분위기 조성시 당사는 여행 계약을 일방적으로 해지할 수 있습니다.
• 이용일에 천재지변, 테러, 현지사고로 인해 투어가 진행되지 못할 경우 예약금 및 투어비용 환불은 불가하며 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• 투어 중 수신기 분실하시거나, 부서지거나, 고장 및 사용이 불가능한 경우, 100유로 변상해 주셔야 합니다.
• 수신기 사용을 위해 개인 이어폰 꼭 준비해 주세요. 동그란 3.5mm 잭 외엔 다른 이어폰 잭은 사용이 불가합니다.
• 투어 신청시 영아 (어린 아기)도 인원에 포함되기에 일반 투어비로 동일하게 신청하여 주시기 바랍니다. 예약 전 아기 포함 정확한 인원을 말씀해 주셔야 합니다.
• 가이드 핸드폰으로 사진을 찍어드리는 경우 촬영 후 원본은 최대한 빨리 보내드립니다. 보내드린 사진은 더 이상 제공 되지 않습니다.
• 촬영된 모든 사진의 저작권은 작가에게 있으며, 해당 서비스 이용자의 초상권은 서비스 이용자의 권한입니다. 사진은 사전 동의 후에 SNS 등 샘플 사진으로 활용될 수 있으며 돈키투어 카톡으로 해당 사진 삭제 요청시 삭제할 수 있습니다.
• 현지 공사 및 행사 상황에 따라 코스가 변경 되거나 지연될 수 있습니다.
• 개인 부주의로 인한 안전사고는 보상이 어렵습니다.
• 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험 가입을 권장합니다. 
• 예상치 못한 사정에 의해 스케줄이 변동될 수 있습니다.
• 노쇼 및 지각으로 인한 변경 및 환불이 불가합니다.
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다. 현지 상황에 따라 예약 불가 및 환불 처리될 수도 있습니다.

여행 시작 30일 전까지 (~30) 통보 시 : 여행 요금 전액 환불
여행 시작 20일 전까지 (29~20) 통보 시 : 결제 요금의 20% 공제
여행 시작 7일 전까지 (19~7) 통보 시 :결제 요금의 30% 공제
여행 시작 4일 전까지 (6~4) 통보 시 :결제 요금의 50%공제
여행 시작 당일까지 (3~당일) 통보 시 : 취소/환불 불가

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.