パリ・シャルルドゴール & オルリー空港 荷物配送サービス by Lugg Agent

• 24時間以内にLuggAgentから確認メールが届きます。
• 手荷物を受け取る前に、身元確認のためにパスポートまたは写真付き身分証明書を提示する必要があります。
• 手荷物の写真を撮っておいてください。
• ご指定の日時のみご利用いただけます。

利用場所:
シャルル·ド·ゴール空港/オルリー空港
正確なミーティングポイントは、予約確定後にメールで送信されます。(送信者:LuggAgent) 

利用時間:

1. 空港カウンター→ホテル 
手荷物回収時間:午前09:00 - 午後06:00 (選択した時間帯によって異なる)
配達時間 : 午後 09:00 以前

2. ホテル→空港カウンター
手荷物回収時間:午前11:00
配達時間:午後03:00 - 午後09:00の間(選択した時間帯によって異なる)

3. ホテル→ホテル
手荷物回収時間:午前11:00
配達時間 : 午後 09:00 以前

• 各カバンの重さは32kg(71lbs)を超えてはいけません。
• 各手荷物の大きさは32インチを超えてはならず、長さと幅の合計が180cmを超えてはいけません。
• 荷物の大きさや重さが提示された基準を超える場合、運営者は予約を拒否することができ、この場合は払い戻しが提供されません。
• 手荷物には、スーツケース、箱、リュック、ブリーフケースが含まれる場合があります。
• 手荷物が法的要件を満たさない場合、拒否され、これによる損失や法的問題はあなたの責任です。
• パスポート、航空券など重要な物品は必ず個人が所持してください。
• 手荷物保険は遅延、紛失、および損傷費用を保障しますが、手すりまたは車輪の損傷、宿泊費または航空運賃は含まれません。
• 元の注文に含まれていない追加のバッグは、クレジット カードに追加料金がかかります。
• 配送が遅れる場合、LuggAgentは追加料金なしでFedExまたはDHLを通じて指定された住所に手荷物を配送いたします。
• 空港回収/受け取り手荷物の配送に関する事項については、確認メールを参照してください。
• 状況によって予約変更が可能な場合、緊急処理手数料としてUS$25がかかります。
• 追加の手荷物が回収される場合、お客様はLuggAgentによってオンライン決済方式で直接費用を請求されます。

• 航空便出発の最低120分前に手荷物を配送してもらえるように時間を指定してください。
• ホテルチェックアウトの際、フロントデスクに手荷物を預け、LuggAgentがピックアップすることをホテルに知らせてください。 出発する前に、手荷物と保管領収書の写真を撮っておいてください。
• ドライバーがホテルに到着したが、フロントデスクやSNSを通じて顧客と連絡が取れなかったり、手荷物を受け取ることができない場合、LuggAgentは払い戻しなしで注文を取り消す権利を保有します。

• 航空便の遅延、国境検疫措置、通関時間などを考慮して、追加費用を避けるために手荷物回収時間を飛行機着陸後最低2時間後に予約することをお勧めします。
• 30 分の猶予時間または無料の待機ポリシーが提供されます。 30分後にもエージェントが手荷物を受け取れなかったり、お客様と連絡が取れない場合、LuggAgentは払い戻しなしで注文をキャンセルする権利を有します。
• ホテルの手荷物配送の場合、ホテルのコンシェルジュが回収および配送を処理できます。
• 手荷物を受け取ったことが確認されれば、サービスが完了し、オペレーターは追加の責任を負いません。
• 回収時に手荷物を確認し、問題がある場合は写真を撮ってカスタマーサービスに連絡してください。

• ホテル間の手荷物サービスの場合、お客様が回収および配送時間を選択することはできません。
• ホテルでの手荷物の回収時間は午前11時まで可能で、次のホテルへの配送は午後9時以前に完了します。