• モバイルバウチャー使用
• ミーティングポイントで現場のスタッフにモバイルバウチャーを提示した後、利用
• 指定した日付にのみ有効です。

ミーティングポイント:
ご宿泊のホテルロビーでピックアップが行われます。

ミーティング時間:
ツアー前日、午後中にピックアップ時間のご案内をカカオトークメッセージでお送りいたします。

現地連絡先:
電話番号 010-5675-7100 / カカオチャンネル "コタキナバルパンツアー"

• 予約後、カカオトークでツアー前日の現地時間で午後20:00 - 午後21:00の間、各ホテル確定の送迎時間をご案内いたします。
• ツアー前日の午後10時前までに連絡がない場合は、カカオトークでご連絡ください。 (カカオチャンネル:コタキナバルパンパンツアー)
• 協力会社の車でピックアップが行われ、市内の外郭地域は追加料金が発生します。
• ジョインツアーなので、お客様が遅れる場合、他のお客様のクレームが発生する可能性があり、ツアーに支障があるため、事前通知なしに出発することになります。 時間を必ず守ってください。
• 車内のお荷物のお預かりは、日時やツアーによって可能かどうかご案内させていただいております。
• 別途のチャイルドシートをご用意しておりません。
• 集客ができない場合、出発の前日にお客様に別途ご連絡を差し上げます。
• 満2歳未満の場合、ツアー参加が可能で無料です。
• 最小集客人数は4人で、ツアー7日前までに4人が集客されない場合、ツアーがキャンセルされることがあります。
• ツアー当日にご案内いただいたピックアップ時間に合わせてお待ちいただければ、ガイドがお名前をお呼びします。
• 個人の不注意による安全事故は補償が難しいです。
• 海外旅行中の万が一の場合に備えて、旅行保険への加入をお勧めします。 加入する
• 予期せぬ事情によりスケジュールが変更になる場合があります。
• ノーショー及び遅刻による変更及び払い戻しはできません。
   

-利用日から旅行開始30日前まで:旅行料金全額払い戻し
-利用日から営業日29-20日以前:キャンセル料20%控除
-利用日から営業日19-7日以前:キャンセル料30%
-利用日から営業日6-4日以前:キャンセル料50%
-利用日から営業日3日 - 当日 : キャンセル料100%払い戻し不可
- 3日以内に予約変更不可

• キャンセル/払い戻しのリクエストは、営業時間(月~金曜日10:00~18:00 / 土曜日、日曜日、祝日を除く)内に受け付けられた件に限り、営業時間外にキャンセルされた場合は次の営業日(営業時間基準)の受付で処理されます。
• 予約キャンセル及び払い戻しリクエストは、営業時間内にリクエストしていただいた後、キャンセル確認を受けていただく必要があります。