• 電子メールまたはワグアプリでモバイルバウチャーを確認してください。
• ご使用当日、スタッフにバウチャーをご提示の上、ご利用ください。
• バウチャーは、指定した日付にのみ有効です。

ミーティングポイント: 
1. ホテルのピックアップを利用する場合
ハノイの旧市街地近くのホテルロビーでピックアップ

2. 直接移動時
Hanoi Opera House
No.1 Trang Tien, Hoan Kiem, Ha Noi, Vietnam
Google Mapsで開く

ミーティング時間: 
1. ホテルのピックアップを利用する場合
午前ツアー:午前7時-7時30分
午後ツアー: 午後12時 - 12時30分
サンセットツアー: 午後4時30分 - 5時

* ピックアップ時間の15分前にホテルのロビーで待機してください。
* ホテルごとに送迎時間が異なります。 ご予約確定後、正確なピックアップ時間をご案内いたします。

2. 直接移動時
オプション別ツアー開始時間15分前まで

• すべての食べ物と飲み物がツアーパッケージに含まれており、ビーガンとベジタリアンのオプションをご利用いただけます。
• ハノイの電車通りで通過する電車を見たい場合は、アフタヌーンかサンセットツアーのオプションをご利用ください。
• 雨天時のツアーはキャンセルされず、雨天時の車両テント&ポンチョ(雨具)を提供いたします。 
• ツアーの際に訪れる観光名所は入場せずに通り過ぎながら行われます。 移動時に写真を撮る時間は提供されます。
• 2歳未満のお子様は無料です。
• 予約確定バウチャーを受け取るまでは予約確定ではありません。
• 指定された時間を必ず守ってください。 遅刻またはノーショーの場合、ツアーはご利用いただけませんし、払い戻しはできません。
• 個人の不注意による安全事故や貴重品の紛失の場合は、本人の責任となりますのでご注意ください。
• 海外旅行中のいざという時に備えて、旅行保険に加入されることをおすすめします。

ツアー利用2日前の18時以前にキャンセルする場合:100%払い戻し
ツアー利用2日前の18時以降~当日キャンセルの場合:払い戻し不可
• キャンセル/払い戻しのリクエストは、営業時間(月~金曜日10:00~18:00 / 土曜日、日曜日、祝日を除く)内に受け付けられた件に限り、営業時間外にキャンセルされた場合は次の営業日(営業時間基準)の受付で処理されます。
• 予約キャンセル及び払い戻しリクエストは、営業時間内にリクエストしていただいた後、キャンセル確認を受けていただく必要があります。