취소 환불 규정
‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 의거, 취소가능 기간 내에는 취소를 요청할 수 있습니다. 단, 일부 상품에 한해서는 취소가 어려울 수 있습니다.(환불제외상품에 대해서는 아래에 기술)


[취소 수수료 규정]  주의 : 이 규정은 가장 일반적인 것으로 당사는 여행중개 및 통신판매중개업자로 다양한 제휴사의 상품을 가지고 있고 제휴사마다 환불정책이 상이하므로 개별 상품정보 내에 써 있는 환불취소규정이 우선합니다

1. 국내 상품
    1) 상품 예약일 3-5일전 취소 시 전액 환불
    2) 상품 예약일 1-2일전 취소 시 결제 금액의 50% 공제 후 환불
    3) 예약 당일 취소 및 불참, 또는 상품이용 시작시간 미도착시에는 전액 환불 불가

2. 클래스
    1) 클래스 예약일 3-5일전 취소 시 전액 환불
    2) 클래스 예약일 2일전 취소 시 결제 금액의 50% 공제 후 환불
    3) 클래스 예약일 1일전, 당일 취소 및 불참 또는 상품이용 시작시간 미도착시에는 전액 환불 불가

3. 해외 상품
    1) 상품 예약일 7-8일전 취소 시 전액 환불
    2) 상품 예약일 3-6일전 취소 시 결제 금액의 50% 공제 후 환불    
    3) 상품 예약 당일-2일전 취소 및 불참, 또는 상품이용 시작시간 미도착시에는 전액 환불 불가

4. 실물 티켓(공항부스 수령 상품)
    1) 사용일(수령일)이 경과하고 미수령했을 경우, 결제 금액의 10% 공제 후 환불 처리
    2) 사용일(수령일)이 미도래하고 미수령했을 경우, 전액 환불 처리

* 천재지변 또는 업체의 사정에 의해 사용할 수 없는 상품은 100% 환불됩니다.(모든 상품에 적용되는 것이 아님 투어상품의 경우 해당되며 상품에 따라 환불이 불가한 경우도 있습니다.)


[취소 기준일]

취소 날짜는 구매 익일 0시를 기준으로 합니다.
* 금요일 오후 7시 이후 또는 주말에 취소 의사를 알리셨을 경우(대표전화, 카카오톡, 문의게시판) 업무 시간이 지난 관계로 월요일 오전 10시에 접수된 걸로 간주해 날짜를 계산합니다.


[환불 정책]

취소 시 환불금액은 취소 수수료 공제 후 알려주신 계좌로 최대한 신속하게 환불해드립니다(기상악화 및 천재지변등으로 인한 환불취소의 경우, 그 양이 많아 1주일~1개월 정도 소요됩니다)
단, 신용카드 또는 휴대폰 소액결제 취소는 취소 수수료를 와그 계좌로 선입금 후, 결제사에 취소를 요청하여 진행합니다. 진행 상황에 따라 처리기간은 2일~1주일 정도 소요됩니다.


[취소불가 상품 안내]

1. E-티켓(QR코드로 입장이 가능한 모바일 바우쳐로 복제가 가능해 전자상거래법 제17조 4항의 예외상품에 해당)
2. 티켓이 손상되어 사용이 불가능한 경우
3. 유효 기간이 지나 재판매가 불가능한 경우
4. 정원 조건(최소 인원 N명 이상 시 이용 가능)에 맞춰 최종 사용이 확정된 경우
5. 그 외 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 상품



[예약일 변경 규정]

예약일 기준으로 3일 전까지 고객센터로 접수가 되어야 하며 1회 가능합니다.

※ 결제 상품에 해당하는 업체의 환불 규정을 우선으로 합니다.