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よくある質問

  • まだバウチャーが届いていません。

    • 商品によって予約確定までの時間、すなわちバウチャーの発行時間が異なります。
      即時発行の商品があれば、3日後に発行される商品もあります。
      まずは、購入商品のバウチャー提供時間をご確認ください。
      バウチャーはご記入のメールアドレスやWAUGアプリでご確認いただけます。

  • 予約の手続きを教えてください。

    • 旅する都市を選択して、ご希望の商品をクリック、日付を選択すれば予約可能オプションが表示されます。
      ご希望のオプションを選択して、お買い求めください。

  • 指定した日付ではなくても利用できますか？

    • ツアー、アクティビティ、交通の便などは指定日のみご利用いただけます。
      但し、商品情報に有効期間の記載されているテーマパークなどの場合、有効期間内であればいつでもご利用いただけます。
      商品の「使用方法」をご確認の上、お買い求めください。
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